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Ouvidoria da Prefeitura de Conceição dos Ouros

  • Fonte: Administração
  • Publicado em: 01/11/2019

Por meio deste serviço, o cidadão poderá apresentar suas
demandas das mais variadas, tais como: elogios, críticas, solicitações,
denúncias, reclamações, dentre outras.
O serviço de ouvidoria é uma forma de mediar e estreitar o
relacionamento entre o cidadão e a Administração. “A partir da
manifestação do cidadão, a ouvidoria busca melhorar a qualidade
de atendimento de serviços públicos oferecidos de forma que a
população possa sentir-se satisfeita, e ter suas necessidades
atendidas”, ressalta o Prefeito Maurício Viana.
Entre as tarefas da ouvidoria, estão: assegurar os direitos do
cidadão, responder com clareza a todas as informações solicitadas,
e orientar sobre como proceder para solucionar o problema, se
não puder atender à solicitação.
A ouvidoria recebe, analisa e procura encaminhar os elogios,
dúvidas, sugestões e reclamações às Secretarias e demais
unidades de gestão pública municipal, bem como recomenda
medidas possíveis para solução ou prevenção de falhas.
O cidadão pode acessar o canal pelo site da Prefeitura na aba
Ouvidoria https://www.conceicaodosouros.mg.gov.br/ diretamente no endereço
http://ouvidoria.conceicaodosouros.mg.gov.br/

ADM 2017/2020
Trabalho e Honestidade